Консалтинг в модной индустрии
APT – искусство продавать моду
Мы в соц.сетях :
Перезвонить Вам?
Звоните нам!
+7 (495) 648-49-93

Праздничные маркетинговые акции — проводить или нет

Праздничные маркетинговые акции — проводить или нет
Праздничные маркетинговые акции — проводить или нет

Череда праздников c 14 февраля до 8 марта, по мнению некоторых ритейлеров, — удачное время для проведения маркетинговых акций. Порадовать покупателей скидками или специальными предложениями, тем самым повышая лояльность постоянных клиентов и привлекая новых, — цель благородная. Но оправданы ли эти усилия? Ведь любая маркетинговая акция требует детальной проработки и вложения средств — хотя бы на правильное оформление: ведь без специально оформленных витрин и POS-материалов об акции могут просто не узнать, а значит, эффективность ее будет низкой. Другие ритейлеры давно отказались от акций по случаю небольших праздников, отдавая предпочтение Новому году и другим масштабным маркетинговым активностям вроде распродажи. В новом выпуске «Вестника АРТ» разбираемся, нужно ли устраивать маркетинговые активности в период февральских, мартовских и майских праздников.

33466-1024x670

По словам генерального директора «Академии Розничных Технологий» Юлии Вешняковой, «обычно в год проводится 10–15 акций — и это уже считается часто». «К каждой акции нужно готовиться. Чтобы она сработала, безусловно, нужно оформление, но не всегда на это есть финансы. Поэтому зачастую ритейлеры выбирают приоритетные даты — поступление новой коллекции, Новый год, распродажа. Что же касается февральских и мартовских праздников, то у многих ритейлеров к этому времени еще не до конца закрыт sale, и какую-то маркетинговую акцию внутри распродажи делать просто нет смысла», — считает Юлия Вешнякова. Эксперт советует правильно ранжировать поводы, отдавая предпочтение самым значимым и не тратя ресурсы на незначительные. Поступление новой коллекции и распродажа — главные маркетинговые акции, а все остальное — опционально. 

Не все праздники вписываются в концепцию того или иного бренда. «Например, День Святого Валентина — это не совсем наш праздник, — комментирует Влад Прахт, основатель и генеральный директор бренда.  — Не хочется в погоне за прибылью “натягивать” что-то специально, придумывать массовые безликие акции или распродавать остатки под этим соусом. Обычно мы находим способ в своей манере еще раз признаться в любви нашим постоянным клиентам. К примеру, в феврале мы проводили недельную акцию “Второй кошелек в подарок”. Суть в том, что покупатели делали фото со своей парой, публиковали в одной из соцсетей, отмечали наш аккаунт, и за эти действия два любых кошелька приобретали по цене одного». 

Снимок экрана 2018-03-05 в 21.39.37

Представители знаменитого швейцарского бренда мужской одежды Strellson также не уделяют большого внимания праздникам и следуют собственному календарю маркетинговых активностей. 

«В конце марта у нас состоится Gentlemen’s Day в ТК “Невский Центр” — это вечеринка для постоянных клиентов бренда Strellson. На мероприятие будет приглашен диджей, алкогольным партнером станет Hennessy, а для гостей будет розыгрыш подарков от Strellson и партнеров. Акция направлена на повышение лояльности постоянных клиентов. 

С 10 марта в нашем магазине будет проходить акция Soccer Days. В магазине Strellson будет стоять брендированный футбольный стол, все гости смогут поиграть в настольный хоккей, заполнить ID-карту и поучаствовать в лотерее, которая состоится 26 апреля.  Главный приз — футбольный стол, 2-е место — колонка Strellson, 3-е место — сувениры и вещи из капсульной футбольной коллекции. После заполнения карты нужно будет выложить фото со столом или футбольной капсульной коллекцией с хештегами мероприятия. Акцией планируется привлечь новых клиентов и увеличить узнаваемость бренда. 

В апреле пройдет выдача сертификатов в ресторанах “Гинза Кукумбер” и “Двор Помидор” в ТК “Радуга”. Клиенты, сделавшие заказ на определенную сумму, получат в подарок сертификат Strellson на шопинг со стилистом, а также скидку в магазине бренда и купон на следующую покупку. Это даст приток новых клиентов и стимулирует продажи в магазине.

Для афиширования акций в магазинах на кассе и на витрине ставятся афишетки с указанием условий, фото подарков и прочей информацией. Также все акции мы анонсируем на сайте и в соцсетях». 

ce8a7733a6f4b644eecc4fdd099cf47a

В ювелирной отрасли тематические праздники чаще всего становятся поводом для маркетинговых акций. Например, в честь прошедшего Дня всех влюбленных компания «Первый ювелирный» провела специальную акцию-конкурс «Ключ к сердцу любимой». Главной целью было повышение узнаваемости бренда и стимулирование продаж.

«Накануне 14 февраля, Дня всех влюбленных, мы предложили клиентам принять участие в конкурсе и выиграть подвеску-ключ со 126 бриллиантами. В конкурсе могли принять участие все покупатели, совершившие покупку на сумму от 10 000 рублей в период с 30 января по 14 февраля. 15 февраля по выборке случайных чисел мы определили победителя. 

Информация о проведении акции публиковалась на сайте компании, в социальных сетях — Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram. Также проводились sms-, Viber- и e-mail рассылки. 

Интерес покупателей к участию в конкурсе был достаточно высокий. Пользователи социальных сетей реагировали одобрительно, поддерживали акцию лайками и репостами.

Фактическая информация по акциям за семь дней (30 января — 6 февраля) по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года:

  • рост выручки — 2%;
  • увеличение суммы среднего чека — 3%;
  • рост количества покупок — 2%.

Помимо этого на протяжении двух недель перед праздником в магазине были введены скидки на украшения с романтической символикой. Пик продаж традиционно пришелся на неделю накануне праздника», — поделились представители компании. 

И если в рамках «каменного» ритейла устроить маркетинговую акцию —весьма затратная история, от которой часто отказываются представители розничных магазинов, то в онлайн-торговле дела обстоят несколько иначе. E-commerce редко отказывается от календарных поводов, постоянно предлагая покупателю скидки и акции по случаю праздников. И это логично — заниматься дорогостоящим визуальным мерчандайзингом и подготовкой специальных материалов для оформления магазина не нужно. Достаточно отрисовать баннер и отобрать скидочные позиции. 

79c5299155a35658410ca0514a73cb0c

Как отмечает Анна Симбирцева, владелец интернет-магазина лечебной косметики perfectoria.ru, каждый год у них проводятся акции к различным праздникам, включая День Святого Валентина. «Многие используют этот праздник просто как повод сделать что-то приятное близкому человеку. Поэтому наибольшим спросом у нас пользуются следующие акции: 

1) мужские и женские тематические подарочные наборы;

2) скидки на тематические позиции;

3) подарочные сертификаты (человек может выбрать подарок на свой вкус);

4) подарки постоянным покупателям в виде купонов на покупку — своеобразная привилегия для лояльных клиентов. Купон выдается на определенную сумму, которую клиент может потратить в нашем магазине».

В заключение еще раз отметим, что эффективность маркетинговой акции зависит от уровня ее подготовки. Не стоит гнаться за яркими датами и календарными праздниками в попытке привлечь новых покупателей, повысить лояльность клиентов или сбыть остатки, если у вас нет времени и ресурсов для распространения информации об этой акции и выполнения надлежащих действий. Лучше сосредоточиться на том, что для вас сейчас важнее, и тогда успех будет гарантирован. 

img_0193

Назад к публикациям